制度问答助手
常规制度问题自动回答,涉及个人信息或例外情况时转人工。
交付:知识目录 · 权限表 · 升级规则Agent 最像的不是万能员工,而是一个上手很快、记忆很广、偶尔自信过头的实习生。管理它的关键不是鼓掌,而是任务单、权限卡、抽查、复盘和明确的接管人。

人类实习生有导师和试用期,Agent 更需要明确的任务、边界和验收人。
许多 Agent 项目只展示“它能回答什么”,很少展示“它不能做什么”。在企业里,后一个问题更重要:它能看到哪些资料,能调用哪些工具,失败后谁接管,输出有没有留痕。
把 Agent 当作一个岗位协作者来设计,可以快速暴露工程缺口:没有任务单就无法判断是否完成,没有权限卡就无法判断能否调用,没有抽查机制就无法判断是否稳定。FDE 的价值就是把这些口头要求变成现场可执行的交付件。
后者不一定更会说,但一定更清楚谁负责、何时停和怎么复盘。
| 维度 | 常见做法 | 上岸智源公开方法 |
|---|---|---|
| 任务 | 泛泛而谈,什么都能问 | 高频岗位任务,有输入、输出和标准 |
| 权限 | 默认接更多工具和资料 | 按角色、任务和工具最小化授权 |
| 质量 | 看一次回答是否漂亮 | 用成功、失败、边界样例重复测试 |
| 异常 | 遇到问题继续生成 | 停机、升级、留痕并由人批准恢复 |
场景先于工具。下面每个场景都对应一个可讨论的任务和一个可以留下来的交付物。
常规制度问题自动回答,涉及个人信息或例外情况时转人工。
交付:知识目录 · 权限表 · 升级规则快速整理产品和报价信息,但最终报价与合同承诺必须由人确认。
交付:资料版本 · 报价模板 · 审批节点负责选题、草拟和素材整理,不自动替品牌负责人做发布决策。
交付:任务流 · 审核表 · 复盘板让它先通过小任务试用,再讨论扩大权限。
写清它负责的任务、不负责的任务和使用者。
资料、系统、工具、写入和发布权限逐项确认。
准备成功、失败、边界、越权和恶意输入样例。
指定人工复核人、升级人和异常处理时限。
用版本、成本、错误、人工修改和用户反馈决定是否扩大。
不能直接类比为岗位替代。它可能承担部分任务,但资料、权限、验收、异常和责任都要单独设计。
不一定。能力更强但权限更宽时,错误影响也可能扩大。安全取决于边界、测试和接管。
可以讨论流程自动化,但内容、版权、敏感表述、账号和最终发布应保留人工审核。
没有通用天数。应根据任务频率、风险、资料质量和测试覆盖决定试点周期。