责任的三层分法
| 层 | 谁负责 | 依据 |
|---|---|---|
| 对外责任 | 企业（使用方） | 与你对员工产出负责同理 |
| 服务质量 | 服务商 | 合同：可用性、验收标准、答疑支持 |
| 数据安全 | 服务商 + 企业共管 | 合同保密条款 + 企业侧权限管理 |
为什么「复核制」是责任的落点
管理学的老原则：谁签字，谁负责。硅基员工产出的方案、合同、内容，由人复核签发后对外——这一刻起责任主体清晰无误。反过来，跳过复核直接外发，等于主动放弃责任防线。所以复核不是「信不过 AI」，是责任机制的标准动作——和你复核新员工的工作一模一样。
高风险场景的人工化清单
这些场景硅基员工照样参与（初稿、检索、核对），但最后一个动作永远是人。
- 法律意见书、合同定稿 → 律师/法务签发；
- 财务对外报送、税务申报 → 财务人员复核签发；
- 医疗、安全相关的任何建议 → 专业人员全权负责；
- 对外承诺（价格、交期、赔偿）→ 授权人员确认。
服务商到底赔不赔——看合同这三条
我们的合同把三条写得明明白白。也提醒你：任何不敢把责任条款写清楚的 AI 服务商，都不该进入你的供应商名单。
- 服务可用性与验收标准（达不到怎么办）；
- 数据安全与保密违约责任；
- 责任限额与争议解决方式。